سياسة الشحن
نفخر بتقديم خدمات الشحن الدولي التي تغطي حاليًا أكثر من 200 دولة وجزيرة حول العالم. لا شيء يفوق قيمة خدماتنا المتميزة لعملائنا. سنواصل نمونا لتلبية احتياجات جميع عملائنا، وتقديم خدمة تتجاوز كل التوقعات في أي مكان حول العالم.
كيف تقومون بشحن الطرود؟
سيتم شحن الطرود من مستودعاتنا في الصين، الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، كندا، فرنسا، وإسبانيا عبر ePacket أو EMS، وذلك حسب وزن وحجم المنتج. أما الطرود من مستودعاتنا في الولايات المتحدة، فسيتم شحنها عبر USPS.
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم. نوفر شحنًا مجانيًا لأكثر من 200 دولة حول العالم. مع ذلك، قد لا نتمكن من الشحن إلى بعض الدول. إذا كنتَ في إحدى هذه الدول، فسنتواصل معك.
ماذا عن الجمارك؟
نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية بعد شحن المنتجات. بشرائك منتجاتنا، فإنك توافق على شحن طرد واحد أو أكثر إليك، مع إمكانية فرض رسوم جمركية عند وصولها إلى بلدك.
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
|
موقع |
*وقت الشحن المقدر |
|
الولايات المتحدة |
10-20 يوم عمل |
|
كندا، أوروبا |
10-20 يوم عمل |
|
أستراليا ونيوزيلندا |
10-30 يوم عمل |
|
المكسيك، أمريكا الوسطى، أمريكا الجنوبية |
15-30 يوم عمل |
*هذا لا يشمل وقت المعالجة الذي يستغرق من 1 إلى 3 أيام.
هل تقدمون معلومات التتبع؟
نعم، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد شحن طلبك يتضمن معلومات التتبع. إذا لم تستلم معلومات التتبع خلال 5 أيام، يُرجى التواصل معنا.
يقول التتبع الخاص بي "لا توجد معلومات متاحة في الوقت الحالي".
بالنسبة لبعض شركات الشحن، يستغرق تحديث معلومات التتبع على النظام من يومين إلى خمسة أيام عمل. إذا تم تقديم طلبك منذ أكثر من خمسة أيام عمل ولم تتوفر معلومات عن رقم التتبع، يُرجى التواصل معنا على
هل سيتم إرسال العناصر الخاصة بي في حزمة واحدة؟
لأسباب لوجستية، قد يتم إرسال العناصر الموجودة في نفس الشراء في بعض الأحيان في طرود منفصلة، حتى إذا قمت بتحديد الشحن المشترك.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا على وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.